Quem somos
O Nex Propostas é um serviço da Conexa SP, com sede em São Paulo, SP. A Conexa SP é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais das contas criadas no Nex Propostas.
Quando você, usuário, informa dados de um cliente seu para montar uma proposta, é você quem decide quais dados informar e por quê. Nesse caso, tratamos esses dados em seu nome, apenas para gerar, enviar e acompanhar a proposta.
Quais dados coletamos
- Conta: nome e e-mail. A senha é guardada só como hash (um código que não permite recuperar a senha original), nunca em texto.
- Empresa: as informações do perfil que você preenche (nome, descrição, contatos e demais campos) e o logo enviado.
- Propostas: os dados do seu cliente que você informa, como nome, contato, serviço, escopo, valores e anotações.
- Aceite da proposta: nome, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone (opcional) de quem aceita, a data e a hora do aceite, o endereço IP, o navegador usado e um código de verificação da versão aceita.
- Assinatura do contrato: nome de quem assina, data e hora e endereço IP.
- Visualizações da proposta: data, navegador e um código derivado do endereço IP de quem abriu o link. O endereço IP em si não é guardado.
- WhatsApp: o número que você vincula à conta, as mensagens trocadas com o assistente e a transcrição dos áudios enviados.
- Assinatura: a situação do plano e o e-mail esperado no pagamento. Os dados do cartão são digitados no Mercado Pago e não passam pelo Nex Propostas.
- Cookie de sessão: um único cookie, necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade.
Para que usamos os dados
Usamos os dados para gerar e acompanhar propostas: montar o texto com inteligência artificial, publicar o link da proposta, registrar visualizações e aceites e avisar você (e a equipe do Nex Propostas, para suporte) quando uma proposta é aberta ou aceita ou quando um contrato é assinado. Também usamos os dados da conta para entrar no sistema, recuperar a senha e cobrar a assinatura. Não vendemos dados pessoais.
Com quem compartilhamos
Para prestar o serviço, contamos com estes fornecedores, que recebem apenas o necessário para cada função:
- OpenAI: geração do texto das propostas, conversas com o assistente (no painel e no WhatsApp, que podem incluir os dados das suas propostas), análise do logo e transcrição dos áudios do WhatsApp.
- Mercado Pago: cobrança da assinatura.
- Resend: envio de e-mails, como avisos de proposta e recuperação de senha.
- Meta (WhatsApp): troca de mensagens com o assistente pelo WhatsApp.
- Telegram: avisos internos de visualização e aceite de propostas e de assinatura de contrato.
- Hostinger: hospedagem do servidor (VPS) onde os dados ficam guardados.
- Google Fonts: fontes tipográficas carregadas pelas páginas.
Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta, do perfil e das propostas: enquanto a conta estiver ativa e por até 12 meses depois do encerramento, salvo obrigação legal de guardar por mais tempo.
- Áudios do WhatsApp: o arquivo de áudio é apagado logo após a transcrição.
- Conversa com o assistente no WhatsApp: deixa de ser usada depois de 12 horas sem mensagens.
- Cookie de sessão: até 7 dias.
- Cópias de segurança: feitas diariamente e guardadas por 14 dias.
Seus direitos e contato
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou errados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas, escreva para privacidade@nexpropostas.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se você recebeu uma proposta pelo Nex Propostas, também pode falar diretamente com o prestador que a enviou. Você ainda pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).